方案比較

*意外損壞和竊盜損失保險期間內 ▸理賠上限3次

*電池維修置換保險期間內 ▸理賠上限1次

行動裝置保險 
碎屏險
承保範圍
意外事故導致手機損毀或遭竊盜
意外事故導致螢幕損毀
螢幕破裂
摔壞
輾壓
泡水
竊盜
盜用損失
電池維修
*其他未盡事宜，悉依保單條款辦理
行動裝置險費率表
購買時之空機價(商品定價)
自負額
年保費
10,001~20,000
2,000
2,231
20,001~35,000
3,000
3,395
35,001~55,000
3,000
4,045
55,001~70,000
3,000
5,257
70,001~95,000
3,000
6,324
*請參考費率表中手機購買時之空機價(商品定價)
*其他未盡事宜，悉依保單條款辦理

投保流程

Step1在myfone網路門市買手機

Step2加保行動裝置險

Step3填寫並確認投保資料

Step4新手機防護UP

用小錢省大錢

意外損壞 竊盜損失
承保範圍
保險期間內，無法正常使用或因不可預料之事故所導致毀損。
承保範圍
保險期間內保險裝置因竊盜、搶奪、強盜所致之損失。
理賠方式
1原機維修(優先採用)、置換整新機(無法維修時)
2保險期間內理賠意外損壞以及竊盜損失上限共3次
理賠方式
1置換整新機
2保險期間內理賠意外損壞以及竊盜損失上限共3次
盜用損失 電池維修
承保範圍
保險期間內保險裝置因遭遇竊盜、搶奪或強盜而導致之行動裝置被盜用(如:打電話、發簡訊、漫遊)
承保範圍
保險期間內經指定維修中心認定蓄電量不足或電池異常之情況(保固除外)，前述特定比率Apple品牌產品為80%，於非Apple品牌產品為65%。
理賠方式
保險期間內無次數限制，理賠限額$5,000
理賠方式
保險期間內理賠上限1次

理賠案例說明

行動裝置保險案例一
(以承保購買時之空機價10,001~20,000為例)

小陳假日去逛街因為人潮擠手機被偷了，第一時間小明先打電話去電信公司辦理停話及報警處理，電信公司告知電話已遭盜打$2000元，手機被偷又被盜打真是有夠慘~還好小陳有投保新手機防護罩-行動裝置險。

置換手機
盜打理賠
自負額$2,000
$2,000
*請參考費率表中手機購買時之空機價(商品定價)
*其他未盡事宜，悉依保單條款辦理
行動裝置保險案例二
(以承保購買時之空機價10,001~20,000為例)

小陳假日去逛街因為人潮擠被路人撞到，導致手機噴飛螢幕當場碎裂，小陳在保單有效期內至台哥大直營/加盟門市申請維修手機，經檢查後無法修復，還好小陳有投保新手機防護罩-行動裝置險，依照原廠授權之方式以整新機置換行動裝置，若原廠未能提供整新機時，富邦產險以相同款式之新品行動裝置置換之。小陳至門市支付自負額$2,000並取機。

*請參考費率表中手機購買時之空機價(商品定價)
*其他未盡事宜，悉依保單條款辦理

理賠說明

意外毀損理賠流程

至台灣大哥大直營/加盟門市申請理賠

保險審件

進行維修/置換

客戶領回手機

竊盜/搶奪/強盜理賠流程

48小時內至警察機關報案並領取案件證明單(載明手機IMEI)

向電信公司申請停話

至台灣大哥大直營/加盟門市申請理賠

保險審件

客戶領回手機

盜打費用損失理賠流程

48小時內至警察機關報案並領取案件證明單(載明手機IMEI)

向電信公司申請停話

填寫理賠申請書至富邦產險申請理賠

保險審件

保險公司理賠盜打費用損失

理賠請致電富邦產險客服專線: 0800-009-888或02-6636-7890分機55300，也可來信富邦產險客服信箱ec.ins@fubon.com。
電池維修理賠流程

至台灣大哥大直營/加盟門市門市申請理賠

保險審件

進行置換電池

客戶領回手機

貼心提醒

  1. 本保險商品限於myfone網路門市購買全新之手機並且選擇「宅配」，於手機訂單成立當下可投保行動裝置保險，保險費透過台灣大哥大門號的電信帳單繳費，惟保險費不適用於預繳電信帳單金額抵扣範圍。
  2. 如需辦理保險資料異動(或者逾商品猶豫期後欲提前終止)，請致電富邦產險客服專線0800-009-888或02-6636-7890分機55300，也可來信富邦產險客服信箱ec.ins@fubon.com。
  3. 如您投保的手機需要送修，請務必送至指定維修中心，並告知本保險單之要/被保險人名稱及行動電話號碼；若將手機送至原廠或其他地點維修，將無法適用承保範圍。*指定維修中心：台灣大哥大股份有限公司(下稱台灣大哥大)之直營/加盟門市 (限台澎金馬地區)
  4. 【富邦產物行動裝置綜合保險(TW)】：本保險主要理賠項目為承保手機無法正常使用或因不可預料之事故所致毀損時之原機維修或置換，或因竊盜、搶奪或強盜所致整機滅失時之置換，保險期間內最多理賠3次，未用完不得遞延或折現。手機因遭受竊盜、搶奪或強盜所致之通信費用盜用損失，保險期間內保險金額限額NTD5,000元，未用完不得遞延或折現。理賠方式由保險公司認定，若判定置換時，用戶須先支付自負額，保險公司再依原廠授權方式以整新機置換，若原廠未能提供整新機時，將以相同款式之新品置換之，若同機款停產、缺貨或其他原因致保險公司無法取得相同機款時，保險公司有權以類似規格之新品替代之，若因竊盜、搶奪或強盜所致整機滅失時，用戶須先支付自負額，以新品置換之。商品名稱及核准文號：富邦產物行動裝置綜合保險(TW)114.05.07富保業字第1140001535號函備查、富邦產物行動裝置綜合保險(TW)電池維修置換附加條款114.05.07富保業字第1140001536號函備查。
  5. 若投保之手機為蘋果公司的手機，將依照蘋果原廠最新維修規範處理，部分毀損情況得以更換零件方式進行原機維修；無法原機維修時將以同款整新機置換處理，若判定置換時，用戶需先支付自負額。
  6. 「投保須知」及「產險業履行個人資料保護法告知義務內容」敬請參閱富邦產險官方網站。
  7. 本保險商品係由富邦產物保險公司所提供，由富邦產險承保並負責損失認定及理賠事宜，若因手機退貨導致之退保，則手機在猶豫期內於訂單查詢頁點選[我要退貨]，系統會自動同時啟動保單退保；若欲單獨進行退保，則在手機猶豫期內至訂單查詢頁點選[我要退保]，系統會啟動保單退保；若保險訂單逾猶豫期，則無法直接從myfone網路門市申請退保退款，請洽富邦產客服申請協助，其他未盡事宜，悉依保單條款辦理。
  8. 本簡介僅供參考，詳細保險內容以保單及其條款記載為準，富邦產險保有最終承保與否之決定權，其他未盡事宜，悉依核保規則與保單條款辦理。消費者於購買前，應詳閱各種銷售文件內容，本商品之預定附加費用率42.27%；如要詳細了解其他相關資訊，請致電富邦產富邦產險諮詢服務專線：0800-009888)或富邦產險官方網站，以保障您的權益。地址：台北市中山區遼寧街179號7-14樓。
  9. 消費者投保前應審慎瞭解本保險商品之承保範圍、除外不保事項及保險費繳交方式。
  10. 本保險為保險商品，依保險法及其他相關規定受保險安定基金保障；本保險非存款商品，不受存款保險保障。
  11. 公開資訊：對於您的個人資料，我們有嚴格的保密措施，以維護您的隱私權，有關富邦產險資訊公開說明，歡迎利用網際網路至富邦產險官方網站查詢。
  12. 消費者投保前應審慎了解本保險商品之承保範圍、除外不保事項及商品風險。
  13. 其他未盡事宜，悉依保單條款辦理。

投保規則

  1. 網路投保限本國人且須年滿18足歲且可使用台灣大哥大電信帳單服務之客戶。
  2. 保險標的物(手機)購買人、要保人、被保險人以及保險商品費用付款人需為同一人，且保險標的物(手機)限付款方式為信用卡及台灣大哥大電信帳單代收。
  3. 投保保險商品之費用付款方式限「台灣大哥大電信帳單」代收扣款。
  4. 每一個保險標的物(手機)限投保1張保單。
  5. 保險標的物(手機)配送方式限宅配才能加保行動裝置保險。
  6. 保險標的物(手機)新機預購機、福利機皆無法加保行動裝置保險。

投保常見問題

網路投保類

行動裝置保險和一般保固有甚麼差別？

行動裝置保險保障因不可預料之事故或因竊盜、搶奪、強盜所致之毀損、滅失及通信費用盜打補償。一般保固僅保障原廠的產品瑕疵。

加購險有沒有身分、年齡等限制？

限本人(須為本國人)投保，需年滿18足歲，且可使用台灣大哥大電信帳單服務之客戶。

加購此保險有指定商品維修門市嗎？

商品維修據點僅限台哥大加盟/直營門市進行維修服務，門市據點可參考：台灣大哥大網站。

什麼是手機意外損壞？

包含因意外事故導致手機摔壞、落水、螢幕碎屏等，使手機無法正常使用。

手機竊盜損失包含哪三種意思？

竊盜、搶奪、強盜。

行動裝置發生意外、竊盜、盜用損失後再投保，還能在承保範圍裡嗎？

保險是買來防萬一的，不是事後補救用的，事故一旦發生，風險已經發生，這時侯才來申請保險，不符合法律跟契約規範，保險公司也不能承保。

網路投保完成後，何時可收到保單？

保單生效日起3個工作天日內會以EMAIL提供電子保單給您。(若有抽樣電訪則會於電訪後提供)

手機遺失是否有理賠？

手機為遺失為除外不保事項，故無法理賠。

手機置換需要其他費用嗎？

如維修中心判定無法維修時，以置換方式處理則須支付自負額。

保單服務類

我想要退保，要怎麼提出申請？
  1. 在手機猶豫期內於訂單查詢頁點選[我要退保]，系統會啟動保單退保。
  2. 請致電富邦產險客服專線0800-009-888或02-6636-7890分機55300，也可來信富邦產險客服信箱ec.ins@fubon.com。
手機退貨保單忘記退會怎樣嗎？

手機在保險訂單生效翌日起算7天猶豫期內於myfone網路門市訂單查詢頁點選[我要退貨]，系統會自動同時啟動保單退保；若保險訂單生效翌日起算逾7天猶豫期內，則無法直接從myfone網路門市申請退保退款，請致電洽富邦產險客服專線0800-009-888或02-6636-7890分機55300，也可來信富邦產險客服信箱ec.ins@fubon.com。

行動裝置險退保後是否能重新投保？

因保險是一次性契約，如果中止後就不能再重新承保。

什麼時間可以加保保險？

於手機訂單成立當下可投保行動裝置保險，或是於承保商品出貨前至訂單查詢頁申請加保。

理賠問題類

若我在保單快到期時，手機因意外毀損，拿去維修時保險已到期，我該怎麼證明事故發生是在保險期間內發生的呢?

若事故(事故係指意外毀損、電池維修置換)發生於保險契約終止前，被保險人請於保險契約終止日前，致電富邦產險客服專線0800-009-888或02-6636-7890分機55300，也可來信富邦產險客服信箱ec.ins@fubon.com通知。(保險契約終止後再通知事故發生無法受理，以免影響保險權益。)

若我在保單快到期時，手機被竊同時正在報警處理中，但保險即將要到期，我該怎麼證明事故發生是在保險期間內發生的呢?

若事故(事故係指竊盜損失、盜用損失)發生於保險契約終止前，被保險人請於保險契約終止日前，致電富邦產險客服專線0800-009-888或02-6636-7890分機55300，也可來信富邦產險客服信箱ec.ins@fubon.com通知(保險契約終止後再通知事故發生無法受理，以免影響保險權益。)，並且在48小時內至警察機關報案並領取受(處)理案件證明單。

盜用費用損失是否連APP(街口/Line Pay/MyVideo) 都可以賠付？

不可以，只有國內、國外語音通信費、簡訊和數據傳輸費可理賠；遭受竊盜事故至報案後24小時內被盜用之通信費用，保險期間內限額實支實付。(最長為48+24=72小時)。

行動裝置被竊盜、搶奪、強盜，報案後48小時內找回會理賠嗎？

如客戶已尋回承保手機，視為手機無毀損滅失，故無理賠。又如被保險人於理賠後尋回承保手機，因該手機之所有權屬保險公司，需請被保險人將該手機送至保險公司。

行動裝置保險(手機保險)如何理賠？
  1. 行動裝置意外毀損：至台灣大哥大直營/加盟門市申請理賠>保險審件>進行維修/置換>客戶領回手機。
  2. 竊盜/搶奪/強盜：48小時內至警察機關報案並領取受(處)理案件證明單 (載明手機IMEI)>向電信公司申請停話>至台灣大哥大直營/加盟門市申請理賠> 保險審件>客戶領回手機。
  3. 盜用損失：48小時內至警察機關報案並領取受(處)理案件證明單 (載明手機IMEI) >向電信公司申請停話>填寫理賠申請書至富邦產險申請理賠>保險審件>保險公司理賠盜打費用損失。

  4. 電池置換：至台灣大哥大直營/加盟門市申請理賠>保險審件>進行維修/置換>客戶領回手機。

    說明：承保之手機因蓄電池容量低於約定之置換標準致無法正常運作時，本保險契約之累計最高賠償次數，保險期間內以一次為限。 本附加條款所稱電池之置換標準，係指承保手機內建蓄電池容量經指定維修中心檢測低於原規格標示之特定比率或經指定維修中心認定蓄電量不足或 電池 異常之情況；前述特定比率於 Apple 品牌產品為80%，於非Apple品牌產品為 65%。

    *上述意外毀損、竊盜損失、盜用損失、電池維修等保障項目發生於保險期間內，被保險人理賠至遲應於保險契約有效期間屆滿後十五個日曆天內將前述手機送至指定維修中心，富邦產險得以原機維修或置換方式進行理賠。
警察機關刑事報案證明是否要提供正本？

不須正本。掃描或拍照皆可(內容須清晰可辨)。

手機如果遺失是否可理賠？

不理賠，遺失為除外不保事項。

因行動裝置被竊盜、搶奪、強盜，報案後48小時內找回，但手機有損壞的部分有理賠嗎？

有，需請客戶將受損手機送至指定維修中心，保單依意外毀損情況賠付之。

*以上保險服務由富邦產物保險公司提供，相關說明及服務內容請逕洽富邦產物保險。
*其他未盡事宜，悉依保單條款辦理

保單條款

手機-年繳專案(行動裝置保險)
商品名稱
富邦產物行動裝置綜合保險(TW)
核准文號
114.05.07富保業字第1140001535號函備查
商品名稱
富邦產物行動裝置綜合保險(TW)
電池維修置換附加條款
核准文號
114.05.07富保業字第1140001536號函備查

提醒您

myfone網路門市即將進行台灣大會員登入系統整併，因您是以Facebook、Apple、Google 帳號登入，有可能會遇到部分資料遺失的狀況。
建議您可以：
1.先將此會員帳號中的折價券、電子禮券、贈品電子禮券使用完畢。
2.如有需要，可將舊訂單截圖存檔。
完成後，請註冊新的台灣大會員帳號，即可登入台灣大所有服務！