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注意事項

myfone網路門市農曆春節繁盛期暨連假期間1/2(四)~2/2(日)相關作業時間調整如下,如有不便敬請見諒:

【電信】

  • 申辦/出貨:可隨時申辦;1/2(四)起為物流春節繁盛尖峰期,部分專案商品春節期間無法安裝或出貨,將於2/3(一)後陸續配送。
  • mfyone門市/全家取貨:1/22(三)~2/3(一)暫停「myfone門市取貨」及「全家取貨」服務。
  • 客戶服務:1/28(除夕)~2/2(初五) 24小時專線正常服務,若您有任何問題,歡迎使用官網「智能客服」,可即時線上為您解答問題。

【購物】

  • 訂購/出貨:
    • 可隨時訂購,1/21(二)~2/2(日)期間,商品頁有標示 【春節出貨】 圖示商品正常出貨;商品頁未標示 【春節出貨】 圖示,商品於年後2/3(一)起陸續出貨配送。
    • 1/2(四)起為物流春節繁盛尖峰期,如商品需於春節期間使用,請提前訂購。
  • 門市取貨:選擇「myfone門市」門市取貨訂單請於取貨前確認各門市春節服務時間,以免無法如期取貨,影響您寶貴時間。
  • 發票寄送:若有申請紙本發票統一於2/3(一)後開始批次寄送。
  • 退貨:若有退貨需求仍可申請退貨,惟後續退貨商品回收、檢測及相關退款作業延至2/3(一)後才開始依正常作業流程回收處理。
  • 維修:「myfone維修中心」春節期間暫停服務,若您有維修需求,請您於2/3(一)後再行送修。
  • 客戶服務:1/28(除夕)~2/2(初五)服務專線暫停服務,若您有任何問題,歡迎使用「聯絡我們」意見類別選擇「myfone線上購物問題」留言或訂單「詢問」功能與我們聯繫,我們將於2/3(一)起竭誠為您服務。
myfone網路門市全體員工敬祝您 新年快樂
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