寄出前務必完成資料備份、取出SIM卡、登出所有帳號(含密碼鎖、帳號鎖、Apple ID、Google ID等)，並還原手機與清除設定至出廠狀態，避免個資外洩。

年滿20歲且成為myfone網路門市會員即可申請，手機回收並報價同意回收後，需上傳身份證正／反面圖檔，由【點子行動科技】核對確認。

將手機主機裝入合適尺寸的紙箱或原廠盒裝，並再使用另一個紙箱包裝，不須附上購買憑證與其他配件(包含原廠盒裝配件、自行貼上的保貼…等)。

目前提供服務範圍為手機、平板，其餘3C商品尚未開放回收報價

物流費用皆由廠商負擔。但因山寨機、高仿機、遺失模式、帳號未解除、非法來源、個人資料提供不符等原因退回時須由申請人自行負擔退回的物流費用。

目前回收方式僅開放物流到府收件。

一次僅限回收一支手機，如有兩支(含)以上需申請，須分別遞交申請資訊。

請將您的⼿機打包裝入合適尺寸的紙箱，不需附上購買憑證與其它原廠配件，如果有提供與型號一致的原廠包裝盒，請將⼿機裝在原廠盒內，並再使用另⼀個紙箱包裝。

客服人員將透過email或電話個別通知最終報價，並確定交易意願。如您接受報價，將於3個工作天內匯入與最終報價等值的電子禮券至myfone帳戶；如您不接受報價 ，廠商將於3個工作天內將您的設備寄回，物流費用由廠商負擔。

可以用於購買myfone網路門市全站商品，無使用效期限制。詳見電子禮券使用方法

不一定，若線上自行評估填寫的內容與實際收到的商品狀況不符，最終回收價會依照實際狀況而有所調整。客服人員將透過email或電話通知最終報價、報價調整原因並確定交易意願。

舊機回收進度可上進度查詢網站： https://myfone.phonedoctorbiz.com/recycle/query
或是透過客服電話：0800-888-778、手機請改撥 (07)7276880 (週一 ～ 週日 10：00～19：00)
Email：myfone@phonedoctorbiz.com 由專人為您查詢