myfone購物不定期舉辦活動贈送購物金點數，每一點等同於新台幣1元，使用方式及注意事項如下：
1.購物金僅以序號登錄為依據，請妥善保管購物金序號。
2.購物金存入會員帳號後，不提供轉讓／合併服務，會員帳號一旦失效購物金將無法使用。
3.當您在購物車內「適用折抵購物金商品」累計金額大於800元，【優惠下拉選單】即可選擇使用購物金，單筆訂單最多可折抵「適用購物金商品」的20%，最高可折抵2,000元購物金。
4.以下狀況不提供購物金折抵功能：

4-1.於myfone實體門市或網路門市之消費。

4-2.配送方式選取門市取貨。

4-3.門市購及myfone購物APP之搶購、好康商品。

4-4.myfone購物網特定商品或運費，無法折抵項目依商品頁標示為主。

※若您是以台灣大哥大行動電話用戶身分申請會員，建議完成E-mail驗證，避免台灣大哥大行動電話用戶身分喪失後，無法使用該會員帳號下所屬之服務。

請您參與myfone購物不定期舉辦的活動，來獲得贈送購物金點數。

購物金1元等於現金1元。

如購物車內的商品符合抵扣條件，您僅需於結帳步驟2勾選使用即可。

使用購物金折抵消費時，每次消費最多可折抵購買之主商品的20%(特定商品除外)，每次最高可折抵購物金2000元，但不得折抵訂單所產生之運費，系統會自動為您計算每次交易可用的購物金金額(2014/3/1起單筆訂單中「適用折抵購物金商品」累計金額大於800元方可使用購物金折抵)。

您登入會員後，在畫面右上角即可看到可用的額度，直接點選購物金或由【我的帳戶→優惠與禮券】中查看餘額及使用明細。

1. 購物金查詢：請點選網頁上方購物金欄位或由【我的帳戶→優惠與禮券】中查看。

2. 訂單明細：從我的帳戶→訂單查詢→實際銷費金額中查看付款方式，有註明本次交易折抵的購物金金額。

若交易符合購物金匯入資格，依活動辦法註明之匯入日匯入，即可於網頁上方購物金欄位或由【我的帳戶→優惠與禮券】中查看。

每一筆購物金有不同的生效日/到期日設定，在給予時即會記錄在該筆購物金紀錄中，提醒您於有效期限前使用，逾期則視為棄權。

若您的購物金效期有3天以上，在到期前3天仍未使用完，系統會發送E-MAIL提醒您盡早使用。

在您取消訂單完成後，系統將返還您於該訂單所使用之購物金，惟購物金如已超過原訂效期，退回時將自動失效，無法再進行使用，請您審慎評估是否取消訂單；購物金退回時仍在使用期限內，您則可正常使用，不受影響。

1. 若取消/退貨辦理完成時，未超過購物金效期，購物金返還時您仍可正常使用至原使用期限。
2. 若取消/退貨辦理完成時，已超過購物金效期，您將無法再使用此筆購物金。
3. 提醒您務必審慎評估是否取消訂單或申請退貨，只要您的購物金未於效期內使用完畢，代表您放棄使用之權利。

在確認退貨辦理完成後(訂單狀態為<完成退貨>)，系統將返還您於該訂單所使用之購物金，惟購物金如已超過原訂效期，退回時將自動失效，無法再進行使用，請您審慎評估是否進行退貨申請；購物金退回時仍在使用期限內，您則可正常使用，不受影響。

請點選網頁上方購物金欄位或由【我的帳戶→優惠與禮券】中查看，提醒您於有效期限前使用，逾期則視為棄權。

若您的購物金效期有3天以上，在到期前3天仍未使用完，系統會發送E-MAIL提醒您盡早使用

很抱歉! 購物金存入會員帳號後，不提供購物金轉讓或合併服務，為維護您的權益，請盡量使用同一帳號購買。

※若您是以台灣大哥大行動電話用戶身分申請會員，建議完成E-mail驗證，避免台灣大哥大行動電話用戶身分喪失後，無法使用該會員帳號下所屬之服務。

可以同時使用。抵扣順序為購物金→贈品電子禮券→電子禮券→銀行紅利折抵。

實際可使用之付款方式依購物車顯示為主。

使用『購物金』之訂單，若無搭配使用信用卡紅利折抵、電子禮券，可申請部份品項退貨。

如有購買多個相同品項，則需將該品項全數一併申請退貨。

不可同時使用，若同時有折價券與購物金，須擇一使用。

1.折價券僅以序號登錄為依據，請妥善保管折價券序號。
2.折價券存入會員帳號後，不提供轉讓／合併服務，會員帳號一旦失效折價券將無法使用。
3.當您在購物車內優惠下拉選單使用折價券，一次消費限使用一張折價券。
4.以下狀況不提供折價券折抵功能：

4-1.於myfone實體門市或網路門市之消費。

4-2.配送方式選取門市取貨。

4-3.myfone購物APP之搶購、好康商品。

4-4.myfone購物網特定商品或運費，無法折抵項目依商品頁標示為主。

※若您是以台灣大哥大行動電話用戶身分申請會員，建議完成E-mail驗證，避免台灣大哥大行動電話用戶身分喪失後，無法使用該會員帳號下所屬之服務。

myfone購物將不定期舉辦贈送折價券活動，請您密切留意活動訊息

折價券1元等於現金1元。

1.折價券使用前，需先將折價券序號存入會員帳號後方可使用。

2.折價券使用是以每筆訂單為單位，每筆訂單限使用一張折價券，如購物車內的商品符合抵扣條件，您僅需於結帳步驟2選擇折價券折抵結帳金額。

您登入會員後，在畫面右上角[折價券]可看到可使用的張數，直接點選折價券或由[我的帳戶>優惠與禮券>折價券]中查看折價券。

每張折價券皆有不同的「生效日期」與「失效日期」，記錄在該筆折價券明細中，需於有效期限前使用，逾期視為棄權，折價券將會失效。

每張折價券皆有不同的滿額門檻，「滿額門檻」是指結帳時，購物車的結帳商品清單中，符合可使用折價券折抵的商品金額加總後，

需到達折價券所設定的滿額門檻，即可使用折價券折抵結帳金額。

折價券的「滿額門檻」與「可用」折抵金額，請由【我的帳戶→優惠與禮券→折價券】中查看。

1. 折價券查詢：請點選網頁上方[折價券]欄位或由[我的帳戶>優惠與禮券>折價券]中查看。

2. 訂單明細：[我的帳戶>訂單查詢>實際銷費金額]內，付款方式欄位註明本次交易折抵的折價券金額。

折價券一經使用後就立即失效，若取消訂單或辦理退貨，僅會退還您購物實際支付的金額，折價券無退還且不得重複使用。

很抱歉! 折價券存入會員帳號後，不提供折價券轉讓或合併服務，為維護您的權益，請盡量使用同一帳號購買。

※若您是以台灣大哥大行動電話用戶身分申請會員，建議完成E-mail驗證，避免台灣大哥大行動電話用戶身分喪失後，無法使用該會員帳號下所屬之服務。

可以同時使用。抵扣順序為折價券>贈品電子禮券>電子禮券>銀行紅利折抵。

不可同時使用，若同時有折價券與購物金，請擇一使用。

使用『折價券』之訂單，若無搭配使用信用卡紅利折抵、電子禮券，可申請部份品項退貨。

如有購買多個相同品項，則需將該品項全數一併申請退貨。

『電子禮券』與『贈品電子禮券』視同現金，每一點等同於新台幣1元，可用以兌換myfone購物網非綁約商品，不適用『電信綁約』商品。

※若您是以台灣大哥大行動電話用戶身分申請會員，建議完成E-mail驗證，避免台灣大哥大行動電話用戶身分喪失後，無法使用該會員帳號下所屬之服務。

1.『電子禮券』目前僅對企業客戶發售，並依企業客戶需求匯入指定的台灣大會員帳號。

2.『贈品電子禮券』目前僅對申辦指定台灣大哥大電信門號專案或參加指定活動之客戶，依活動辦法贈送並匯入其台灣大會員帳號。

1.您可於登入會員後，至『我的帳戶』→『電子禮券查詢』或『贈品電子禮券』中查詢。

2.於『myfone購物』消費付款時，亦會顯示您可用的『電子禮券』與『贈品電子禮券』金額。

『電子禮券』與『贈品電子禮券』1點等於新台幣1元，可選擇全額抵扣，或與信用卡、ATM等付款方式合併使用。

1.『電子禮券』並無使用期限限制。

2.『贈品電子禮券』有使用期限限制，您可至『我的帳戶』→『贈品電子禮券』中查詢使用期限。

1.無法兌換現金或轉讓至其他會員帳號使用。

2.『贈品電子禮券』有使用期限，逾期未使用則視為棄權，不得要求展延使用期限。

※若您是以台灣大哥大行動電話用戶身分申請會員，建議完成E-mail驗證，避免台灣大哥大行動電話用戶身分喪失後，無法使用該會員帳號下所屬之服務。

以『電子禮券』與『贈品電子禮券』購買商品依然享有退貨及商品七天猶豫期等權益。

以『電子禮券』折抵支付之金額公司會開立發票予客戶，但採用『贈品電子禮券』折抵之金額不會開立。

使用『電子禮券』與『贈品電子禮券』之訂單，退貨是以全退處理，無法以部分退貨方式處理。

以『電子禮券』與『贈品電子禮券』購物發生取消/退貨情況時，待取消/退貨程序完成後，系統將自動退回該次購物所支付之額度至您專屬購物金帳戶，唯贈品電子禮券需於有效期限前使用，逾期則視為棄權。

1. 本公司所發行之『電子禮券』委由 第一商業銀行 提供足額履約保證，保證期限自 出售日 起一年。

您訂購商品後發現商品訂購錯誤或您想要辦理取消訂單，在供應商尚未出貨之前，都可以申請取消訂單； 請至我的帳戶→取消訂單，進行取消整張訂單。

注意事項:

1.若您訂購時有符合滿額/滿件/免運等活動，優惠將一併取消。

2.取消訂單為整張訂單一起取消，無法單獨取消特定商品。

您可以隨時點選至我的帳戶→我的訂單→出貨狀態，查看您個人訂單的處理狀況。

若您的商品供應商已確定進入出貨程序，將無法讓您申請取消訂單，請您先將貨品收下，如仍不需此商品，請保持商品完整並待物流商回覆已配達後七日內申請退貨。
 

結帳程序每一步驟，系統均會再次檢核商品庫存量，結帳過程有可能商品已售完而無法完成訂購，需完成所有結帳程序取得訂單編號才算下單完成

您在完成訂購程序後，系統會在網頁上顯示相關訂單送出訊息，系統除發送簡訊通知您訂單編號資訊外，也會將訂單相關資料 Mail 到您指定的電子信箱供您再次核對

myfone購物保留接受訂單與否的權利，若要查詢訂單資料、發票開立情形跟運送進度可至myfone購物網站【我的帳戶 ＞ 訂單查詢】。

myfone購物集結眾多供應商提供萬種商品供您選擇，讓您免出門即可購物，並享有七天猶豫期服務；本站陳列商品之規格、價格、贈品僅適用於myfone購物網，myfone門市販售之商品需以myfone門市公告為主。

部分商品出貨前如需貼上商品保固標籤或放置相關文件時，會將原廠封條拆開改貼台灣大哥大標簽，此屬正常狀況，請安心購買。

購買電子票券商品付款成功後，會獲得一組憑證序號及驗證碼，至商家進行消費時需出示此憑證序號及驗證碼，即可獲得商品或服務。

確認付款成功後，系統會自動發送憑證序號及驗證碼至您的Email及手機簡訊中。

請【登入會員】後至【我的帳戶】的【訂單查詢】，點選【訂單狀態】欄位值，即可查詢憑證資訊；或點選【補寄憑證】將憑證序號及驗證碼發送至您的Email。

為保障您的憑證序號使用權益，請於09:00~22:00致電客服修改收件人資料(服務專線02-66351988)

憑證不限本人使用，所以您可以直接將憑證贈送給他人。提醒您，每個憑證都有單獨的序號，一組序號只能使用一次，相同序號的憑證無法重覆使用。

憑證超過使用期限未使用，可向myfone購物提出申請全額退費；如購買之商品有指定特定單一時間與特定場合(包含但不限舞台劇或音樂會等…)，憑證逾時則失效，無法要求退費或另行補足差額使用。

myfone購物集結眾多供應商提供手機、平板、3C、家電、精品、服飾、生活小物...等多元商品銷售，商品多由供應商直接出貨，歡迎您選購。

視商品及配送區域之因素，由供貨商配合的不同物流公司配送，例如『台灣宅配通』、『黑貓宅急便』、『新竹貨運』、『中華郵政』…等，商品皆以供貨商合作物流業者為主，無法挑選特定物流業者。

myfone購物與郵局及各物流公司合作，送件時間約為08:00~20:00，為能快速將商品送至您手中，未能讓您指定配送時段，在訂購前需要考量一下指定收件地址的收件狀況。

由於作業非常的快速，完成訂購後無法受理變更，請您申請退貨並重新訂購。

您於myfone購物訂購的商品如非同一家廠商所提供的，寄送時間及方式會有所不同，故同一天訂購商品為陸續寄達。

myfone購物商品由不同廠商依流程時間分別進行整裝寄出，無法合併包裝在一起寄出，或是約定同一時間寄出，其中會有些許的時間差異，詳細出貨日敬請參考訂單查詢─明細。

myfone購物與郵局及各物流公司合作，是否到達前先電話通知各物流公司做法不同，為避免錯過商品配送，在訂購前需要考量一下指定收件地址的收件狀況。如果配送7天都無法聯絡上收件人，則訂單將需取消無法再進行配送。

是的，myfone購物配送範圍限台灣本島各地各縣市，您可以在填寫訂單資料時，輸入您指定的送貨地址；目前暫不提供下列離島地區配送，敬請見諒。

‧屏東縣：琉球鄉

‧台東縣：綠島、蘭嶼

‧連江縣：全縣

‧金門縣：全縣

‧澎湖縣：全縣

‧南海諸島(東沙、南沙)與釣魚台列嶼

如您的單筆購物訂單金額滿490元免收運費；若單筆訂單金額未達490元，將酌收80元運費。
※歡迎使用購物車一併結帳，滿490元享免運費。

myfone購物與供貨商約須2-5個工作天的訂單作業時間(服飾類商品出貨日為5~10個工作天)，且因商品收到需要點收和確認，因此建議在出國前兩週訂購較妥，以免忙中有誤而耽誤整個行程。

若您的家中無人可代表收貨，選擇門市取貨可讓您更有彈性的調配取貨地點與取貨時間。

目前我們提供ATM轉帳、信用卡刷卡、台灣大哥大隨帳單收款、7-11門市付款、myfone電子禮券付款(限選擇myfone門市取貨)等方式。

您可在選擇配送方式時得知。如有提供此服務，可在商品頁中的配送方式看到『門市取貨』的選項。

myfone購物門市取貨服務的通路包括: myfone直營門市、7-11門市。

為了提供更好的服務品質，部份門市恕無法提供門市取貨服務。實際適用門市請以付費流程中門市電子地圖的搜尋結果為主。

使用門市取貨，一般可於3-5個工作天內收到myfone購物發送簡訊與電子郵件通知您至指定的店點取貨，實際取貨時間請以myfone購物的通知為主。

在收件人收到門市取貨簡訊通知後，請收件人本人攜帶身份證(或駕照/健保卡)前往指定門市，並向門市櫃檯人員表明取貨需求，門市人員將立即處理。

購物車按照配送方式不同有所區別，您的商品將會出現在門市取貨購物車中。請確認所在畫面是否位於門市取貨購物車中。

目前myfone直營門市僅提供純取貨的服務，尚未提供現場付款服務。

一、myfone購物網站『24hr到貨』說明：

1.訂單完全符合『24hr到貨』條件且無不符合條件時，商品可於帳款已確認後24小時(18:01~08:59不列入計算)內配達。

2.依系統訂單狀態更新為「帳款已確認」時間，預計配達時間如下：

4.若因物流延遲未於24hr配達，將補償100元購物金，請至『我的帳戶』向客服反應(我的帳戶／訂單查詢／詢問)。

二、符合『24hr到貨』條件說明：訂單須符合下列所有條件。

1.商品訂購頁面標示有【24hr到貨】圖示。

2.配送方式：限宅配 （門市取貨不適用）。

3.配送地點：限隸屬台北市、新北市、基隆市且不含以下區域。

4.付款方式：使用台灣大哥大電信帳單代收、電子禮券、貨到付款、信用卡付款之訂單（部份訂單可能因核對資料而影響配達時間，請參考不符合條件說明 ）。

三、不符合『24hr到貨』條件說明：訂單中有下列任一項情形則屬不符合條件。

1.為維護信用卡交易之安全，部分訂單我們會再次與持卡人核對資料，完成『帳款已確認』時程可能遞延。

(1)新會員之訂單。
(2)交易之信用卡為首次於本站使用。
(3)有其他待確認事項之訂單。

2.使用ATM付款、選擇門市取貨。

3.收件人個人因素致無法送達或收件(包含但不限於: 收件人資訊載明不完整或錯誤、訂單成立後再次變更收件地址、收件人不在家/拒收、與物流另外約定送達時間等)。

4.遇颱風/地震天然災害、公共工程等不可抗力情況或商品訂購系統設備維護、倉儲盤點等。

目前尚無換貨功能，如於7日猶豫期內發生新品問題，請您申請退貨。

商品若已在配送中，無法取消訂單，需請用戶先將貨品收下，待物流商回覆商品已配達後再請您申請退貨。

如需退貨請您於收到商品7日內申請退貨，並保持所有商品、配件、贈品之內外包裝完整，否則將無法受理您的退貨申請。
如您採用刷卡分期、銀行紅利折抵、電子禮券等方式付款，或是您購買之商品有參加X件X折活動，無法申請部分退貨，需整筆訂單退貨。

您需至myfone購物網站→我的帳戶→我的訂單→取消/退貨查詢→點選訂單處理欄位，該欄位會依訂單狀態顯示我要取消、我要退貨的按鈕，請您提出申請→我們將於5個工作日內通知收取退貨。

待您完成所有的退貨手續(含收回發票銷貨折讓單)，且供應商確實收到退回商品確認無缺件及人為損傷後，我們會立即進行退款手續。您可至我的帳戶→退貨查詢了解您目前的退款進度。

依照付款或優惠折抵方式不同，規則說明如下：

如果您收到商品後發現相同商品其中一件需要退貨，必須要將同品項商品全部一起退回，若有需求再請重新下單。

很抱歉。目前無法提供您直接變更訂單內容或是退補差額方式換購其它商品之服務，如您有退貨需求，請您於在收到商品7天內(自簽收日隔天起算)申請退貨。

若您收到商品後，發現商品包裝污損、商品瑕疵、破損、規格不符或是零件短缺等狀況〈非人為因素〉，請您收到商品7天內(自簽收日隔天起算)申請退貨。

加購、贈品等商品因屬主商品購買之優惠﹐如您要取消或退貨﹐請務必將加購及贈品等商品一併退回。

已拆封之電腦軟體、程式、錄音帶及錄影帶、CD、VCD、DVD、耗材品，以及商品銷售網頁特別載明之商品，均不接受退訂。

退貨方式：請至『訂單查詢』填寫相關資訊，我們將委託宅配公司於5個工作天內以電話與您連絡前往取回商品，敬請保持電話暢通，並且將原商品備妥(以原寄給您時的包裝再原封備妥，保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須支付毀損報價費用

很抱歉。目前無法提供您直接變更訂單內容，如您有退貨需求，請您在收到商品7天內(自簽收日隔天起算)申請退貨。

您可以隨時點選我的帳戶→退貨查詢，查看您個人訂單的處理狀況。

由於您已超過了七天猶豫期的退換貨時效，故該商品僅提供維修服務。

因商品由不同供應商提供，請您依商品內的保固貼紙標示，洽詢對應之保固廠商或原廠瞭解維修資訊。

若無保固貼可直接洽原廠或外包裝上之經銷商，myfone門市維修中心無法受理供應商銷售之商品維修

若您仍有任何問題，請您點選我的帳戶→我的訂單→訂單明細→客戶服務→詢問，客服人員將會在1-2個工作天內儘速於網頁中回覆您。

您收到商品七天內(自簽收日隔天起算)為猶豫期。

若您訂購時有符合下列條件，則需將同一訂單的所有商品一併退貨，無法接受您申請部份商品的退貨與退款，造成不便，敬請見諒。

1.滿額/滿件等活動

2.以信用卡刷卡分期、紅利折抵等方式付款

使用『電子禮券』與『贈品電子禮券』之訂單，退貨是以全退處理，無法以部分退貨方式處理。

以『電子禮券、贈品電子禮券、購物金』購物發生取消/退貨情況時，待取消/退貨程序完成後，系統將自動退回該次購物所支付之額度至您專屬帳戶。唯贈品電子禮券、購物金需於有效期限前使用，逾期則視為棄權。

部分商品出貨前如需貼上商品保固標籤或放置相關文件時，會將原廠封條拆開改貼台灣大哥大標簽，此屬正常狀況，請安心購買。

可以，商品可以部分退貨方式處理。

客服聯絡方式如下：
●myfone購物服務專線：02-66351988(服務時間24小時)。若遇客服專線忙碌中，請至網站信函發問[請點我]

●網站信函服務[請點我]