mooInk 系列電子書閱讀器售出後由 Readmoo 提供一年保固，兩年付費保修服務（消費者需自行將產品妥善包裝後送回 Readmoo），保固及保修服務之起算日以開立之發票所載日期起算；預購商品以出貨日起算。

消費者應妥善保存購買發票（或購買證明）以維權益，若無法提供購買證明，保固起算時間將會以閱讀器出廠時間為主。

而以下情形不在保固範圍內，消費者需自行支付維修費用：

未依使用手冊上之使用方式，或因外力、人為破壞等非正常因素所致之損換，及因客戶擅自安裝、添附、擴充、修改、修復非本公司授權或認可之第三方軟體、硬體，或客戶自行變更作業系統及刷機等其他不正常使用所致之毀壞，皆不在本公司之保固範圍內。

mooInk 配件含週邊商品（如：傳輸線、保護殼（套）、觸控筆、筆芯等）屬消耗品，不提供保固服務。（若屬商品瑕疵依舊會更換新品給客人）

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