退貨須知
猶豫期並非試用期
● 依據消費者保護法的規定，您享有商品貨到日起7天猶豫期解約退貨之權益。但提醒您，猶豫期並非試用期，除為檢查商品所必要外，您所退回的商品必須保持您收到商品時的原始狀態(包含主商品、配件、內外包裝、隨機文件、贈品…等）。
若有下列情形，將影響退貨權益(包括但不限於須額外負擔整新費用、不能辦理退貨…等)，下列所稱商品包含主商品、配件、內外包裝、隨機文件、贈品…等：
● 逾越必要檢查或其他可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
● 非為檢查商品所必要之情形下，您將包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除、標籤拆除(含外盒條碼撕除或商品保固貼紙毀損)或有開通、註冊保固等情形。
● 所退回商品不齊全。
● 其他於本網站商品銷售網頁上有特別載明者。
依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條，商品或服務有下列情形之一，將排除貨到7天猶豫期內解約退貨之權益：
(1) 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
(2) 依消費者要求所為之客製化給付。
(3) 報紙、期刊或雜誌。
(4) 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
(5) 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
(6) 已拆封之個人衛生用品。
(7) 國際航空客運服務。
退貨注意事項
● 請您將申請退貨商品回復原始狀態，附回所有原廠包材、贈品、配件等，請勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字，並儘量以原始外箱包裝商品；如申請多項商品退貨，需將商品依原包裝方式分別裝箱。
● 我們將委託宅配公司於5個工作天內(不含假日)前往收取商品，請您留意物流電話，物流收取包裹時，請務必核對取件項目並索取託運單據，託運單據需保留至退貨完成。
退貨時程
● 商品收回後如需原廠檢測判斷，手機、3C家電檢測時程約7~14工作天(不含假日)，實際完成時間依原廠排程為主。
● 商品收回完成檢測無誤並收到您寄回的銷貨折讓單後，我們將於8~10個工作天(不含假日)完成退款程序，並以簡訊通知。
購買7天內產品異常：
- 詢問電話：(02)2325-8178 #68、75
- 服務時間：週一至週五 10:00-12:00及13:30-18:00
- 客服信箱：koboereader.maintain@gmail.com
(國定假日或政府機關放假日除外)
保固期間產品異常：
(國定假日或政府機關放假日除外)
24hr到貨條件說明
● 架上商品須標示
標籤，且符合24hr到貨條件(請詳閱) ，商品可於帳款已確認後約24小時內配達(週一～週六16:30~08:59、週日14:30~08:59不列入計算)。
應施檢驗商品檢索網
售後服務
● 商品保固以購買日(開立發票日期)起算，部分商品則依原廠保固規範(例如iPhone/iPad等商品以登入註冊開啟保固)。商品保固/維修方式疑問，請點選
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大型商品
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廢四機回收辦法
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