保固期：原廠保固1+1年(註：外觀、人為損壞不保固)

• 保固範圍：新品故障或瑕疵時可申請換貨處理

  服務保證內容:
  免費服務期間:產品若於保固期間內確實有製造或是材料上的瑕疵,造成功能無法正常使用時,於保固期間內來思比科技將負責免費維修.如超過保固期間,則依本公司服務收費辦法,會依實際裝況酌收維修(運送等)費用.
  
  非服務保證範圍
  機件之消耗品:如側邊毛刷 鬃刷 膠刷 濾網...等.
  機件之付配件:如虛擬牆 充電座 變壓器 遙控器 紙箱 說明書等附配件.
  
  非產品保固範圍
  下列情況非屬本保固範圍內(基於服務客戶,來思比科技提供維修服務,但得酌收相關材料 服務 運送費用 行政處理ˋ費用...等)
  1.產品經過非來思比科技所屬技術人員維修,拆裝或改裝.
  2.保固卡內容空白 填寫不實(如機型機號不符),塗改或是無法辨識.
  3.非可裩則於產品材料或是製造瑕疵的損害,如水災 火災 風災 地震 腐蝕 受潮與其他不可抗拒力之因素;使用後所產生的污漬 表面刮傷 擠壓 撞擊等,則不列入保固範圍內.
  4.若非使用原廠配件(如電池 變壓器...等),造成機器損壞,則屬人為損壞因素,不列入保固條件中.
  5.過不使用或者任何不可抗拒外在因素包括(但不僅限)以下幾點而導致產品在您家裡電源故障 跳電或者是受到干擾,或是數據網路服務 無線網路或是藍芽訊號連接收訊不良/斷斷續續等問題.